Una nueva modalidad de estafa virtual encendió las alertas entre usuarios de WhatsApp por llamadas insistentes realizadas desde un número con característica de Córdoba. Los delincuentes simulan ser “Soporte de Seguridad” de Mercado Libre y utilizan el logo de la empresa para generar confianza. Falso soporte de Mercado Libre: cómo funciona la nueva estafa virtual Los estafadores prepararon una identidad falsa para intentar convencer a quienes reciben la comunicación. Al ingresar la llamada, el teléfono muestra una imagen con el logo de Mercado Libre y el contacto aparece identificado como “Soporte de Seguridad”, una denominación que busca darle apariencia oficial. La maniobra fue detectada a partir de varios llamados realizados en diferentes horarios desde el número 3517552312, correspondiente a la provincia de Córdoba. Sin embargo, la utilización de una característica telefónica no permite determinar por sí sola el origen real de la operación fraudulenta. La estrategia combina técnicas de phishing e ingeniería social, mediante las cuales los delincuentes buscan generar preocupación en la víctima con supuestos problemas relacionados con una cuenta, una compra desconocida o un acceso no autorizado. A partir de ese primer contacto, intentan que la persona entregue información sensible o continúe la conversación por otros canales para avanzar con el engaño. WhatsApp y códigos de seguridad: el objetivo de los delincuentes Uno de los principales riesgos de esta modalidad es que los estafadores intenten obtener el código de verificación de WhatsApp. Si la víctima comparte esa clave, los delincuentes pueden intentar tomar el control de la cuenta y utilizarla para contactar a familiares, amigos o compañeros de trabajo. Una vez que acceden a una cuenta, pueden hacerse pasar por el titular y solicitar transferencias de dinero, préstamos urgentes o información privada a sus contactos. También suelen pedir datos relacionados con tarjetas, cuentas bancarias, contraseñas o enviar enlaces falsos que imitan páginas oficiales para capturar credenciales. Desde las plataformas digitales recuerdan que empresas como Mercado Libre o Mercado Pago no solicitan códigos de seguridad, claves personales ni información bancaria mediante llamadas telefónicas inesperadas o mensajes informales por WhatsApp. Recomendaciones para evitar caer en una estafa virtual Ante una llamada sospechosa de un supuesto representante de una empresa reconocida, especialistas en seguridad recomiendan no actuar bajo presión y verificar siempre la información a través de los canales oficiales. Entre las principales medidas de prevención se encuentran: Cortar la comunicación si solicitan códigos, claves o datos personales. No compartir códigos recibidos por SMS o WhatsApp. No ingresar a enlaces enviados por números desconocidos. No descargar aplicaciones sugeridas durante una llamada. No brindar información bancaria o datos de tarjetas. Bloquear y reportar el número utilizado para intentar concretar la estafa. En caso de haber entregado información sensible o perdido el acceso a alguna cuenta, se recomienda actuar rápidamente: ingresar únicamente desde las aplicaciones oficiales, modificar contraseñas comprometidas, revisar movimientos bancarios y alertar a los contactos cercanos. La principal herramienta para evitar estos engaños es desconfiar de comunicaciones inesperadas que generen miedo o urgencia. Los delincuentes buscan que la víctima tome decisiones rápidas; por eso, ante cualquier duda, lo más seguro es cortar el contacto y verificar la situación por vías oficiales.