Su hija le robó la identidad y generó $9 millones en créditos: el dramático caso de Rosa en Lomas de Zamora

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Rosa, una mujer de 65 años que vive en Lomas de Zamora y es dueña de un kiosco, jamás imaginó que sería víctima de un fraude perpetrado por alguien de su propia familia. Lo que comenzó como un intento de obtener una tarjeta de crédito para su negocio terminó en una estafa que alcanzó los 9 millones de pesos.

Al intentar sacar la tarjeta, Rosa descubrió que ya existía una cuenta bancaria a su nombre, abierta de manera online el 30 de junio de 2024. Tras revisar los registros, se constató que todos los préstamos y operaciones se habían realizado utilizando su DNI y datos biométricos, pero sin su autorización. Las sospechas apuntaron de inmediato a su hija, quien vivía con ella y era responsable de administrar los pagos y trámites de la madre.

Entre octubre y diciembre de 2024, la joven solicitó 19 préstamos personales a través de la aplicación del banco, transfiriendo inmediatamente los fondos a otra cuenta a su nombre. Cuando llegó el momento de pagar, la hija utilizó las claves de su madre para refinanciar la deuda, negociando un plan de 36 cuotas sin que la institución bancaria detectara irregularidades.

Rosa descubrió el fraude el 28 de marzo de 2025 y denunció el hecho ante la UFI N° 19 de Lomas de Zamora por suplantación de identidad y fraude, además de iniciar un procedimiento de mediación en Defensa del Consumidor municipal. La primera audiencia se realizó sin la presencia del banco, y en la segunda se evidenció que las comunicaciones y transferencias habían sido realizadas exclusivamente por la hija.

Tras admitir la hija lo ocurrido, Rosa cortó toda relación con ella y avanzó judicialmente. La familia sufrió un profundo impacto emocional, y otra de las hijas tuvo que asumir préstamos para cubrir los créditos refinanciados por la hermana. El historial crediticio de Rosa quedó comprometido, y la mujer se encuentra angustiada y con preocupación por su jubilación próxima.

El Juzgado Comercial N° 14 dictó una medida cautelar que frena el cobro y la calificación negativa de Rosa, evitando el cierre de la cuenta y la ejecución de los créditos. Además, su abogado anunció una acción civil contra el banco por daños y perjuicios, que podría ascender a 4,5 millones de pesos más intereses en concepto de daño moral y punitivo.

El Juzgado Comercial N° 14 dictó el jueves pasado una medida cautelar que frenó el cobro y la calificación negativa de Rosa mientras continúa la investigación

Este caso refleja no solo la vulnerabilidad de los sistemas de banca online ante fraudes familiares, sino también la necesidad de controles más estrictos en la concesión de créditos automáticos.  

Opinión pública: La historia de Rosa genera conmoción y debate sobre la seguridad digital y la responsabilidad de las entidades financieras. Expertos coinciden en que reforzar los controles y la educación financiera podría prevenir situaciones de este tipo, donde la confianza familiar se ve quebrada y las consecuencias económicas son devastadoras.

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